Sağlıkta Hedef: Kaliteli Hizmet ve Hasta Memnuniyeti
Malatya Sağlığı Emin Ellerde.
Malatya Sağlığı Emin Ellerde. Konusunda deneyimli Yöneticilikte Başarılı iki isim Malatya Sağlığı için kolları sıvadı. Göreve başlayalı yalnızca dört ay oldu ama Malatya’da sağlık camiasına adeta bahar havası getirdi. Uzm. Dr. Cezmi Karaca’nın kararlı yönetimi, Doç. Dr. Fatih Gönültaş’ın vizyoner yaklaşımı ve disiplinli idaresiyle Malatya’da sağlık hizmetleri yeni bir altın çağ yaşıyor.
SAĞLIK MÜDÜRÜ DR. KARACA'DAN NET MESAJI: “HERKES GÖREVİNİ YAPACAK”
Uzm. Dr. Cezmi Karaca’nın göreve gelir gelmez ortaya koyduğu tavır net oldu:“ Herkes işini yapacak, herkes sorumluluğunu bilecek!”
Bu söz sadece sağlık çalışanları için değil, tüm yöneticiler için de bir dönüm noktası oldu. Sağlık il Müdürü Dr. Cezmi Karaca, yılların yöneticilik tecrübesiyle sağlık sistemine adeta yeni bir soluk getirdi. Artık kimse kimse hakkında dedikodu yapmayacak, fitneye fırsat verilmeyecek. Çünkü sağlık sektörü, insanların şifa aradığı, güven ve huzur beklediği bir alan.
Malatya Sağlık il Müdürü Dr. Cezmi Karaca’nın en büyük hedefi belli: Hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak. Şikâyetleri en aza indirmek, hizmet kalitesini yükseltmek, sağlık kurumlarında güven ortamı tesis etmek… Bu vizyon, kısa sürede sahada karşılık buldu.
Malatya’da hasta kabul sayısı bakımından Türkiye’nin en yoğun hastanelerinden biri olan Malatya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Karaca’nın ilk dokunduğu yer oldu. Hastaneye, hem akademik başarıları hem de yönetim becerileriyle tanınan Doç. Dr. Fatih Gönültaş başhekim olarak atandı.
Başhekim Doç. Dr. Fatih Gönültaş’ın yanına, disiplinli çalışması ve idari başarılarıyla herkesin güvenini kazanmış olan Erkan Demir, İdari ve Mali Hizmetler Müdürü olarak görevlendirildi. Daha önce Battalgazi Devlet Hastanesi’nde aynı görevi başarıyla yürütmüş olan Erkan Demir’in gelişi, yönetim kadrosuna büyük bir güç kattı.
Başhekim yardımcıları, müdür yardımcıları ve başhemşire, Servis sorumluları, Müdür Yardımcıları kadrolarında yapılan yeniliklerle, hastanede taze bir ekip ruhu hâkim oldu. Artık tek hedef, şikâyetlerin azaldığı, hasta memnuniyetinin en üst seviyeye çıktığı bir hizmet anlayışı.
BAŞHEKİM Doç. Dr. GÖNÜLTAŞ“ HEDEFİMİZ KALİTELİ HİZMET VE GÜLEN YÜZLER”
Doç. Dr. Fatih Gönültaş ve ekibi, “kaliteli hizmet, saygı ve hasta memnuniyeti” mottosuyla çalışıyor.
Malatya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin artık sadece tedavi değil, aynı zamanda güven veren, hasta odaklı bir hizmet anlayışıyla örnek gösterileceğine inanç tam.
6 Şubat depremlerinden sonra Malatya’nın sağlık altyapısında büyük yaralar açıldı. İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Cezmi Karaca, bu süreçte hem yeni projeleri takip ediyor hem de sahada yapılan çalışmaları titizlikle denetliyor. Sağlık merkezlerinin yenilenmesi, aile sağlığı merkezlerinin güçlendirilmesi gibi birçok çalışma devam ediyor.
Malatya, sağlıkta yeni bir döneme giriyor. Bu azimli kadro, şehrin yaralarını sarmak için gece gündüz çalışıyor.
Malatya’da sağlık camiasında bir bahar havası esiyorsa, bunda en büyük pay Malatya İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Cezmi Karaca’nın cesareti ve vizyonudur. Başhekim Doç. Dr. Fatih Gönültaş ve İdari ve Mali Hizmetler Müdürü Erkan Demir ise bu başarı yolculuğunun en güçlü isimleri.
Sağlıkta hedef büyük, ekip azimli ve kararlı. Bu yazıyı kaleme alırken tek derdim, gerçeği tüm çıplaklığıyla dile getirmek oldu. Malatya’nın sağlıkta yükselişini görmek gurur verici.
Bakmadan Geçme
